2.19.0082
Indeks Kepuasan Masyarakat Dispora
2.19.0082
Detail Data
Kode
2.19.0082
Produsen Data
DINAS PEMUDA DAN OLAHRAGA
Sifat Data
Terbuka
Kegiatan Statistik Penghasil Data
Survei (kuesioner/angket)
Klasifikasi
Statistik Sektoral (Pelayanan Publik)
Ukuran
Nilai: Angka (0-100) atau (1-4) Predikat: Huruf (A, B, C, D) / Kategori (Sangat Baik, Baik, Kurang Baik, Tidak Baik)
Frekuensi Data
Tahunan
Tgl. Input Data
20 April 2026
Tgl. Data Diperbaharui
22 April 2026, 13:17 WIB
Konsep
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik. Pengukuran IKM secara umum menggunakan 9 (sembilan) unsur pelayanan sebagai indikator penilaian (Persyaratan,Prosedur, Waktu Penyelesaian,Biaya/Tarif, Produk Layanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Penanganan Pengaduan, Sarana dan Prasarana)
Definisi
IKM Dispora adalah nilai hasil pengukuran tingkat kepuasan pengguna layanan (masyarakat, mitra kerja, atlet, dll.) terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Dinas Pemuda dan Olahraga
Satuan
Nilai
Keterangan
IKM bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan evaluasi, perbaikan kualitas pelayanan, serta penetapan kebijakan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat
Belum ada data series yang tersedia.
Belum ada data detail yang tersedia (Hanya Data Agregat).