4.01.0080
Indeks Kepuasan Masyarakat Sekretariat Daerah
4.01.0080
Detail Data
Kode
4.01.0080
Produsen Data
SEKRETARIAT DAERAH
Sifat Data
Terbuka
Kegiatan Statistik Penghasil Data
survey
Klasifikasi
Nilai IKM ≥ 88 = Sangat Baik 75 – 87,99 = Baik 65 – 74,99 = Cukup < 65 = Kurang
Ukuran
Skoring per unsur, perhitungan indeks total, serta interpretasi mutu pelayanan berdasarkan interval nilai IKM
Frekuensi Data
Tahunan
Tgl. Input Data
16 April 2026
Tgl. Data Diperbaharui
16 April 2026, 14:08 WIB
Konsep
Mengetahui tingkat kepuasan penerima layanan terhadap kualitas pelayanan Sekretariat Daerah dan menjadi dasar perbaikan kinerja pelayanan publik.
Definisi
IKM Sekretariat Daerah adalah nilai yang menggambarkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh unit layanan di lingkungan Sekretariat Daerah, yang dihitung berdasarkan penilaian responden terhadap 9 unsur pelayanan sesuai standar nasional.
Satuan
Angka
Keterangan
Hasil IKM harus ditindaklanjuti dalam bentuk rencana perbaikan mutu layanan0
Belum ada data series yang tersedia.
Belum ada data detail yang tersedia (Hanya Data Agregat).